배민셀프서비스 - 2

2. 가게관리 

파란 부분을 클릭하면 등록한 가게별 관리가 가능 합니다. 

 

가게관리

가게관리> 기본정보, 운영정보, 주문정보, 배달지역 

이 나눠져 있고 우선 기본 정보에서는 로고변경, 기본 가게 정보 노출(이부분은 신청을 하셔야 바꿀수 있음), 설정 가능한 부분은 가게 상태 (영업, 노출정지 등 선택), 가게 전화 번호 변경, 가게 소개 변경 등 메뉴가 있습니다.

다른 부분은 바로 보면 아실수 있고 

1) 가게 전화 번호 

두찜수원광교1호점은 대표번호를 가상번호로, 추가번호를 네이버 스마트콜로 할당을 했어요.

혹 배민고객이 전화해서 저희가 전화를 받고 있을때 추가번호로 전화시 네이버스마트콜에서 ARS응대(오픈시간, 위치등 기본 설명)등을 할 수 있어 아래와 같이 진행 하였습니다.

2) 가게 소개 

이 가게 소개는 정말 주요한 곳이예요 사장님들이 쓰신 내용이 배민 APP 고객께서 보시는 가게 정보에 맨위에 나옵니다. 그래서 가게소개 문구에 가장 고민을 하셔야 하고 고객에게 어필할 수 있는 구체적인 우리만의 노력, 장점 등을 어필하면 좋아요.

셀프서비스에 사장님 적는 공간

아래는 고객들이 스마트폰에서 보는 화면 

배달의민족 앱에 가게 정보

저는 가게정보를 자주 튜닝하고 또 고민하고, 여러동네의 매출이 높은 가게, 랭킹이 높은 가게에서는 어떻게 표시하는지 고민 하면서 작성을 했고 사장님들직접 만들어 주셔야 하는 문구일것 같아요.

*매출이 높은 가게 와 랭킹이 높은 가게 확인 방법  

- 랭킹이 높은 가게 확인 법. 배달의민족 APP 첫화볌에 맛집랭킹 클릭>찜,탕 카테고리로 좌우로 이동> 제일 상위에 있는 업체가 해당 카테고리 배민랭킹 상위 업체 입니다.

맛집랭킹

맛집랭킹

매출 높은업체는 아래 최근 주문수로 확인 저희는 11시30분 ~ 23시 00분 오픈 시간 으로 아래 주문수입니다. 

주문수를 볼때는 가게 오픈 시간도 같이 보시면 시간대비 높고 낮음을 알수 있습니다. 좀더 자세히 보려면 울트라콜 갯수대비 주문수를 같이 보면 효율성을 알수 있어요 저희는 울트라콜을 4개 진행 했는데 (찜,탕 카테고리 3개, 한식 1개) 보통 많이 하시는 분들은 10~14개 정도 하시는 분들이 있어요. 이건 분석하고 싶은 가게의 주소를 확인하고 반경 3Km에 가게가 몇개가 올라오는지 동네를 이동하면서 확인 할수 있어요 요건 나중에.

 

가개 대략적인 매출 추이 분석

물론 아래 최근 주문수가 그 가게의 전체 매출을 추론할수는 없어요 매장방문, 포장 또는 다른 앱에서 더 매출이 다 합계가 되어야 전체 매출을 알수 있는데 배민플랫폼에서는 대략적으로 이가게가 매출이 높은지 랭킹이 높은지를 알수 있어요 한달에 1번정도는 전국적으로 상기 자료로 잘하는 매장들을 밴치마킹 하면서 가게들의 메뉴, APP내에서 보는 사장님들이 써야 하는 다양한 콘텐츠 등을 보면서 벤치마킹 하실수 있어요

3. 영업임시중지

사장님들이 급할때 가끔씩 사용하면 됩니다.